Tour-Mate respalda todos los productos que fabrica o distribuye. A menos que se especifique lo contrario, todos nuestros equipos tienen una garantía de un año a partir de la fecha de entrega. A diferencia de otros proveedores, nuestra garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra en caso de averías debidas a defectos de fabricación, así como al desgaste normal.
Además de nuestra garantía de producto estándar, también ofrecemos un Plan de servicio opcional que cubre la mayoría de nuestros productos. Entendemos que los equipos pueden sufrir un trato duro por parte del público visitante año tras año, y nuestro Plan de Servicio está pensado para protegerlos de cualquier percance imprevisto. El precio del Plan de Servicio depende del tipo de producto y se lo comunicará su contacto de Desarrollo de Proyectos antes de la compra.
"Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y de nuestra atención y servicio posventa".
Nos comprometemos a ofrecer asistencia y reparaciones puntuales. Durante el periodo de garantía, o cuando esté cubierto por el Plan de servicio Tour-Mate opcional, cualquier equipo averiado que se envíe a nuestro taller de reparaciones de Toronto, ON, será reparado y devuelto en un plazo de diez días laborables.
Trabajamos de lunes a viernes,
Nos comprometemos a responder a sus consultas lo antes posible. Para obtener el servicio más rápido, envíenos un correo electrónico a [email protected] o haga clic en el botón para utilizar una plantilla de correo electrónico y agilizar su solicitud.
Tour-Mate es un galardonado proveedor de soluciones interpretativas.
¡Bienvenido al nuevo sitio web Tourmate.com!
Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de nuestro nuevo sitio web, rediseñado pensando en usted.
Explore una nueva imagen, una navegación optimizada y toda la información que necesita sobre nuestros productos y servicios. Ya sea para descubrir soluciones, descargar folletos o ponerse en contacto con nuestro equipo, ahora todo es más fácil de encontrar y utilizar.
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