Quiénes somos

"Empecé con Tour-Mate porque era un turista frustrado. En 1986 hice un viaje familiar a Italia. Dondequiera que íbamos, teníamos un guía turístico que hacía un recorrido en varios idiomas y luego salía corriendo por el pasillo. Teníamos curiosidad por saber si había algo importante entre aquí y allá. Cuando volví a casa, empecé a buscar y la verdad es que no había nada en el mercado, así que me puse a formar un equipo que pudiera desarrollar algo".

Neil Poch, Consejero Delegado y Fundador, Tour-Mate Systems Ltd.

Desde que empezamos, millones de personas han realizado viajes Tour-Mate.

Nuestro hardware y software fáciles de usar y nuestros cuidados contenidos han ayudado a museos, galerías, lugares históricos, zoológicos y muchas otras atracciones a contar sus historias de forma atractiva y memorable. Nos enorgullecemos de ofrecer equipos excelentes y contenidos atractivos, acompañados de un excelente servicio de atención al cliente y postventa. Nos consideramos no sólo socios de nuestros clientes, sino una extensión de su organización. Estamos 100% comprometidos con el éxito de nuestros clientes.

A lo largo de los años, hemos actualizado cuidadosamente nuestros equipos para aprovechar las nuevas tecnologías y las expectativas de los visitantes. Damos prioridad a un hardware de alta calidad y fácil de usar que sea fiable y tenga una vida útil de varios años. Encontrar el equilibrio adecuado entre tecnología, facilidad de uso, fiabilidad, gestión sencilla por parte del cliente y servicio eficiente ha sido la base de todo lo que hacemos.

Un punto de inflexión importante [para nosotros] fue en Las Vegas. Nos pidieron que instaláramos un sistema en el Jardín Secreto de Siegfried y Roy y, posteriormente, en la Galería de Bellas Artes Bellagio y en el Arrecife de Tiburones del Mandalay Bay. Miles de personas nos visitaban cada día... y el teléfono empezó a sonar.

Neil Poch, Consejero Delegado y Fundador, Tour-Mate Systems Ltd.

"El resto es historia".

Tour-Mate hoy

Nuestras operaciones tienen su sede en Toronto, con una filial en Cancún, México, que sirve a nuestra expansión en América Latina. Nuestro equipo de desarrollo de proyectos en América y Canadá está formado por profesionales entusiastas de costa a costa, deseosos de conectar con usted.

El diseño, la fabricación y el servicio posventa de nuestros productos residen en nuestras instalaciones de Toronto. Como siempre, Tour-Mate se compromete a ofrecer una atención al cliente excepcional, y nuestro equipo técnico presta servicio a los productos que vendemos.

Además, contamos con una red de distribuidores internacionales que pueden ayudar a nuestros clientes internacionales.

Nuestro equipo directivo

Neil Poch

Presidente

Neil Poch fundó Tour-Mate en 1988. Antes de fundar Tour-Mate, el Sr. Poch trabajó con éxito en grandes empresas multinacionales de bienes de consumo envasados, marketing y consultoría de marketing e investigación de mercados. El Sr. Poch tiene su sede en Toronto y dirige los esfuerzos internacionales de ventas y marketing de la empresa, además de supervisar la administración diaria de Tour-Mate.

Mirna El-Sayed

Director de Marketing y Ventas

Mirna se unió a la familia Tour-Mate en 2021, aportando una gran dosis de entusiasmo y dedicación. Con una dilatada experiencia en gestión de operaciones estratégicas para empresas multinacionales y experiencia tanto en mercados locales como internacionales, Mirna dirige nuestros dinámicos equipos de marketing y desarrollo de proyectos. Con sede en Toronto, se centra en establecer sólidas relaciones con los clientes y ampliar la presencia global de Tour-Mate.

Shahar Chudy

Director de Operaciones

Shahar es un miembro vital de la familia Tour-Mate desde 2001. Cuenta con una amplia experiencia en fabricación electrónica y tecnología de las comunicaciones, trabajando tanto en el sector civil como en el militar. Con sede en Toronto, Shahar supervisa el desarrollo de hardware, la fabricación, el servicio y la asistencia técnica de todos los productos Tour-Mate.