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Preguntas frecuentes sobre hardware

Preguntas frecuentes sobre

¿UNA PLATAFORMA SATISFARÁ TODAS MIS NECESIDADES?

TheExisten muchos casos en los que una plataforma satisface todas las necesidades interpretativas de una institución.Sin embargo, hay situaciones en los que los sistemas de soluciones múltiples son la mejor manera de cumplir todos sus objetivos.
Por ejemplo, si su centro recibe una gran cantidad de viajeros independientes gratuitos y visitantes que llegan en grupos, tanto un sistema de guías turísticos individuales como un sistema de guías grupales pueden tener más sentido para usted.
SDe manera similar, si su lugar abarca tanto un área con acceso controlado como un área abierta, sin entradas ni salidas con personal, puede considerar una plataforma para el área de acceso controlado y una o más plataformas para las áreas no controladas. ¡Hable con uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente! Pueden ayudarlo a determinar si un enfoque único o multiplataforma lograría mejor sus objetivos interpretativos.

¿CÓMO ELIJO LAS PLATAFORMAS ADECUADAS?

Una vez que haya determinado cuáles son sus objetivos, nuestro personal de Servicio al Cliente puede ayudarlo con el desarrollo de un plan para lograr estos objetivos dentro de sus parámetros presupuestarios.

¿QUÉ PASA CON LOS VISITANTES CON NECESIDADES ESPECIALES?

Varias de nuestras plataformas han sido diseñadas para adaptarse a visitantes con necesidades especiales. Desde el “teclado parlante” de nuestra audioguía, hasta nuestra caja ecológica de ruedas múltiples (diseñada para personas con poca o ninguna fuerza de agarre), hasta las plataformas multimedia que pueden adaptar el texto desplazable y el lenguaje de señas americano, probablemente tengamos una o más plataformas que le ayudará a resolver sus problemas de accesibilidad.

QUIERO AGREGAR INTERPRETACIÓN SOBRE LUGARES AL AIRE LIBRE QUE SE ENCUENTRAN EN ÁREAS ABIERTAS SIN CONTROL. ¿QUÉ TIPOS DE PLATAFORMAS INTERPRETATIVAS DEBO CONSIDERAR?

Nuestra línea de productos ecológicos es ideal para entornos remotos al aire libre que requieren poco o ningún mantenimiento y cuidado. Esta línea es respetuosa con el medioambiente y funciona con energía solar o “energía popular” (manivelas). Como tal, no se necesitan fuentes de alimentación externas para operarlos, lo que los hace confiables y robustos.
Si su espacio al aire libre en cuestión tiene una buena cobertura de red, ¡considere nuestras plataformas de aplicaciones para teléfonos inteligentes! Este enfoque se está volviendo cada vez más popular y le permite administrar y actualizar su recorrido con frecuencia.

ESTOY PENSANDO EN PONER EN MARCHA UN RECORRIDO CON TELÉFONOS INTELIGENTES. ¿NECESITO TENER WIFI EN TODO MI INSTALACIÓN? EN TAL CASO, ¿ES ESTO ALGO QUE ME INSTALARÁN?

A menos que su recorrido esté completamente integrado en su aplicación (sin enlaces a YouTube, etc.) y sus visitantes hayan cargado previamente el recorrido en sus teléfonos inteligentes antes de visitar su institución, deberá tener cobertura de celular (3G o 4G) o Wifi.Si tiene WiFi en todas sus instalaciones, sus visitantes podrán transmitir contenido a sus teléfonos a pedido, sin usar los cargos de datos móviles. Si tiene una cobertura WiFi limitada, sus visitantes tendrán que descargar todo el recorrido en un área con cobertura WiFi (lo que podría llevar mucho tiempo) o tendrán que acceder a su recorrido a través de las redes celulares (suponiendo que tenga una buena cobertura de celular). Si usa el sistema TourMedia Touch +, el recorrido se integra automáticamente en el dispositivo, por lo que elimina la necesidad de wifi.

¿QUÉ PLATAFORMAS RECOMIENDAN SI QUIERO AÑADIR INTERPRETACIÓN INTERIOR Y EXTERIOR?

Todas nuestras plataformas funcionarán tanto en lugares interiores como exteriores. Las plataformas que requieren dispensación generalmente funcionan mejor y son las más fáciles de administrar operativamente, en lugares donde el acceso está controlado (es decir, una entrada o entradas específicas, así como salidas que cuentan con personal).Para lugares no controlados, recomendamos nuestra línea de productos ecológica de “montaje fijo” y nuestra plataforma de aplicaciones de Tour-Mate para teléfonos inteligentes o Touch+. Las plataformas de la aplicación de Tour-Mate solo funcionarán donde haya acceso a una señal de celular o Internet.

¿QUÉ PLATAFORMA RECOMIENDAN SOLO PARA USO EN INTERIORES?

Si solo el audio es su ruta preferida, nuestro sistema portátil de audioguías SC600 ha demostrado su eficacia en cientos de lugares.Si además del audio, quiere mostrar texto, imágenes o videoclips, nuestro nuevo sistema de TourMedia le permitirá brindar contenido multimedia a sus visitantes en una plataforma compacta pero resistente. Si está buscando específicamente un sistema de guía para grupos, le recomendamos el sistema TM-600 por su confiabilidad y robustez.Para asegurarse de que la plataforma o plataformas que seleccione lo ayudarán a cumplir sus objetivos, hable con un representante de Servicio al Cliente de Tour-Mate.